七天猶豫期
依照消費者保護法規定，於INCORE網站購物，享有收到商品隔日起七天猶豫期之權益。猶豫期並非試用期，所以您所退回的商品必須僅在必要的範圍內檢查商品，維持全新的狀態且保持包裝完整性，請勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒以進行商品退回。
退/換貨須知
- 請注意保持商品本體、配件、原廠包裝及發票或購買憑證完整性。
- 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，原廠外盒及包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
【無法接受退貨之情形】：
- 超過 7 天的商品猶豫期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、加工。
- 包裝破損不完整，或發票、配件不齊全者。
- 惡意或大量退貨。
退/換貨流程
聯絡客服→ 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
請您與客服人員聯繫，並提供您的「訂單編號」、「姓名」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料。
我們會在收到商品後檢查確認，為您辦理退款或寄送換貨。
聯絡內容格式：
- 訂單編號：
- 購買者/收件者姓名：
- 連絡電話：
- 退換貨商品名稱：
- 退換貨原因說明及照片：
退款說明
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
- 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
